Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang mahkota8a untuk Malaysia

Halaman ini menyenaraikan hak anda, kewajipan kami, dan cara kami menguruskan akaun serta data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Privasi Data DilindungiTerma Akaun TelusSokongan Bahasa MalaysiaPolisi Wilayah yang DisokongKenalan Undang-Undang Tersedia

Lihat Kasino Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan di Wilayah yang Disokong

mahkota8a Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform mahkota8a tertakluk kepada undang-undang dan peraturan di wilayah anda. Kami menyediakan perkhidmatan ini di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan anda mematuhi perundangan setempat. Semua urus niaga melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut garis

1
panduan penyedia pembayaran masing-masing. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kesan yang timbul daripada penggunaan yang tidak mematuhi terma ini. Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau pembayaran akan diselesaikan melalui saluran sokongan rasmi kami mengikut prosedur yang ditetapkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, polisi privasi atau permintaan padam data terus ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja untuk semua kes berkaitan wilayah yang disokong.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma penggunaan. Wakil kami akan membimbing anda melalui prosedur yang betul dan merujuk kes kompleks kepada pasukan undang-undang jika perlu.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX, gunakan borang aduan kami. Setiap aduan akan mendapat nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur penyelesaian pertikaian kami.

PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan operasi kami. Daripada cara kami menyimpan maklumat peribadi hingga kepada prosedur pengesahan pengeluaran, setiap langkah direka untuk melindungi akaun anda di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol standard industri. Data yang dihantar melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak pernah disimpan dalam bentuk terbuka pada pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman akaun anda konsisten. Kuki analitik membantu kami mengenal pasti isu teknikal. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui FPX atau DuitNow disahkan melalui proses dua langkah sebelum diproses. Ini melindungi wang anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan dana sampai ke akaun bank yang betul.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kami. Selepas tempoh tersebut atau apabila anda meminta penutupan akaun, data peribadi anda akan dipadam mengikut polisi penyimpanan kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kenalan Pegawai Privasi

Pegawai Privasi Data kami boleh dihubungi secara terus untuk sebarang kebimbangan berkaitan cara kami menguruskan maklumat anda. Semua aduan privasi dilog dan diselesaikan mengikut garis masa yang ditetapkan dalam polisi dalaman kami.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang polisi undang-undang, hak akaun dan pengurusan data anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan.

Penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang di wilayah anda. Kami beroperasi di kawasan yang disokong sahaja dan anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi perundangan tempatan yang sedang berkuat kuasa.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami bersama nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan laporan data lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan berjaya.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman data melalui borang aduan rasmi kami. Permintaan akan diproses selepas semua baki akaun diselesaikan dan tempoh penyimpanan pematuhan mandatori telah tamat mengikut polisi kami.

Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan untuk memproses urus niaga anda, termasuk jumlah dan pengenalan akaun. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai polisi privasi tersendiri yang mengawal cara mereka menguruskan data.

Akaun yang tidak aktif dalam tempoh dua belas bulan akan diarkibkan mengikut polisi kami. Anda akan menerima notifikasi e-mel sebelum pengarkiban. Data anda dikekalkan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan sebelum pemadaman.

Gunakan borang aduan rasmi kami yang tersedia dalam halaman sokongan. Setiap aduan diberikan nombor rujukan unik dan pasukan kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja untuk semua pertikaian.

Terma teras kami adalah seragam, tetapi akses kepada ciri tertentu mungkin berbeza bergantung kepada undang-undang tempatan di wilayah anda. Kami mengesyorkan anda membaca bahagian bidang kuasa dalam terma penuh kami untuk penjelasan lanjut.

Kerangka Undang-Undang mahkota8a untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Pengesahan Pengeluaran

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Kenalan Pegawai Privasi

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform mahkota8a di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta data peribadi saya dipadam sepenuhnya?

04 Apakah maklumat yang dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya tidak menggunakannya dalam tempoh lama?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan isu undang-undang atau pertikaian akaun?

07 Adakah terma penggunaan berbeza untuk wilayah yang berbeza di Malaysia?

Halaman Berkaitan